Всего за месяц финансовому омбудсмену поступило 2300 обращений клиентов страховых компаний. 95% жалоб касалось ОСАГО, следует из данных, опубликованных на сайте службы.
Прежде всего россияне были недовольны размером страхового возмещения по ОСАГО — доля таких обращений составила более 40% от общего числа. Несогласие с отказами в выплате выразили почти 30% обратившихся. Нарушения сроков выплаты возмещений отметили более 16%. Средний размер требований заявителей по вопросам ОСАГО составил чуть более 180 000 рублей.
Доля других видов автострахования — каско и ДСАГО — составила 2,6 и 0,1% соответственно от общего числа обращений.
По вопросам страхования имущества поступило 0,2% обращений, страхования от болезней и несчастных случаев — 0,04%, на банковские услуги пожаловалось 0,7%.
